İnternet odağından uzaklaşmadan, sektördeki gelişmeler, kullanmaktan keyif aldığım servisler ve edindiğim deneyimler çerçevesinde yazdığım kişisel blogumu keyifle okursunuz umarım...

RSS Linkedin Xing Facebook Hakkimda Twitter

Sektör’ kategorisi arşivi

Dünyanın perakende ve mağazacılık alanında lider bağımsız uluslararası pazarlama iletişimi grubu ALTAVIA, Türkiye’de bulunan iki şirketini ‘Altavia Dekatlon’ markalaması ile bir araya getirdi.

Perakende sektörüne özel çözümler sunan ve baskı yönetimi konusunda uzman Altavia Türkiye ile interaktif pazarlama ve yaratıcı prodüksiyon şirketi Dekatlon Buzz müşterilerine Koşuyolu’nda tek bir çatı altında, entegre yönetim kadrosu ve ortak ekip yapılanması ile servis vermeye başladı. Altavia Dekatlon konumlanma olarak tam hizmet ajans modelini benimsiyor, Altavia uluslararası ağından edindiği perakende ve mağazacılık sektörüne özel yenilikçi iş modellerini Türkiye’de uyguluyor, ek olarak yaratıcı prodüksiyon, pazarlama iletişimi danışmanlığı, baskı yönetimi ve dijital iletişim alanlarında hizmet veriyor.

Altavia grubunun Dekatlon Buzz’ın çoğunluk hisselerini satın aldığı haberi ocak ayında duyurulmuştu. Altı aydan uzun süredir Dekatlon yönetiminin ve ekibinin Altavia grubuna entegrasyon çalışmaları hızlı ve detaylı bir şekilde sürüyordu. Paris’te bulunan merkez ofisle ağırlıklı olarak planlanan yapılanmalarda, Dekatlon yöneticileri Altavia uluslararası yönetim kurulunda yer alıp global dijital dönüşüm komitesinde de aktif rollerine başladılar. Dekatlon’un sunduğu yaratıcı prodüksiyon ve dijital iletişim ağırlıklı hizmetlerin gruba tanıtımı ve entegrasyonu sürecin önemli bir parçası oldu. En son olarak, Altavia grubunun uluslararası dijital semineri haziran ayında İstanbul’da düzenlendi ve Altavia Dekatlon ev sahipliğinde global dijital pazarlama yöneticileri İstanbul’da üç gün süren özel bir organizasyonla ağırlandılar.

Altavia Türkiye ve Dekatlon Buzz müşterileri temmuz ayı ile birlikte tek ve ortak bir ajans yapılanmasından, Altavia Dekatlon’dan hizmet alacaklar ve bu gelişme ile birlikte yeni ajans yapılanmasının tam hizmet modelinden ve global network’ün sunduğu yenilikçi ürün ve hizmet portfolyosundan istifade edecekler.

Altavia Dekatlon yapılanması ile ilgili olarak ajans yönetimi önümüzdeki dönemde detaylı iletişim çalışmaları yapmayı planlıyor. Yaz dönemi bitimi ile birlikte, yeni ve yüksek sezonda Altavia Dekatlon yerel ve uluslararası hizmet modelleri ile ön planda olacak. Ajansın yeni logosu hazırlandı ve kullanıma sunuldu. Şirketin hizmet ve müşteri portföyü ile ilgili olarak detaylı bilgi almak ve ekiple iletişime geçmek için web sayfası altavia-dekatlon.com ziyaret edilebilir.

Altavia Group hakkında
Altavia perakende ve mağazacılık sektörüne özel çözümler sunan lider bağımsız uluslararası şirketler grubudur. 1983 senesinde grubun CEO’su Raphaël Palti tarafından kurulmuştur. İş ortaklarına özel hazırlanan satış aktivasyonları ve pazarlama iletişimi çalışmaları üretmektedir.

Günümüzde satış iletişiminin verimliliği perakende sektöründe uygun kimyayı markaya özel bir metod ile müşterilerle bağ kuracak şekilde yaratmaktan geçmektedir. Bu kimyayı yaratmak için iletişimi devamlı canlı tutmak ve yenilikçiliği asla bırakmamak gerekir.

Altavia grubu 300’ün üzerinde uluslararası perakende şirketine satış aktivasyonlarını geliştirmek için verimli ve yenilikçi çözümler sunmaktadır. 26 ülkede ve 39 şehirde 1500’den fazla çalışanı istihdam eden Altavia, 2016 yılında 700 milyon euro ciro elde etmiştir.

Perakende ve pazarlama iletişimi sektörüne odaklı çalışan lider uluslararası şirketler grubu ALTAVIADekatlon Buzz’ın çoğunluk hisselerini satın alarak dijital iletişim ve yaratıcı pazarlama hizmetleri alanında Türkiye’deki gücünü arttırdı.

Dekatlon Buzz-Altavia signing

Dekatlon Buzz, Şubat 2010’da kuruldu ve şu anda 40 kişilik bir ekiple hizmetlerini sürdürüyor. Ajans pazarlama iletişimi, sosyal medya ve yaratıcı prodüksiyon alanında ülkemizde tanınan isimler olan Samet Ensar Sarı ve Vadi Efe ortaklığında işletiliyor.

Dekatlon Buzz dijital dünyanın çeşitli platform ve alanlarına dokunan yaratıcı pazarlama çözümleri sunuyor. Sosyal ağlar, cep telefonları, tabletler, akıllı TV’ler, bloglar, eposta pazarlaması, dijital prodüksiyon ve animasyon geliştirme gibi konu başlıklarında şirketin hizmet alanları yoğunlaşıyor. Sosyal medya temelli analiz ve araştırma çözümlerine ek olarak içerik pazarlaması, dijital PR ve mecra bağımsız & entegre yaratıcı proje geliştirme konuları ajansın bilgi birikimi ve uzmanlıkları olarak öne çıkıyor. Ajans şu ana kadar 35’ten fazla ülkede yaratıcı kampanyalar geliştirdi, ve Cannes Lions, European Excellence Awards, Mixx Awards Europe, Travel Marketing Awards gibi küresel organizasyonlardan birçok ödülü ülkemize getirdi.

Ofisi İstanbul’da bulunan şirketin ajans başkanlığını ve müşteri ilişkileri konusunda liderliğini Samet Ensar Sarı üstlenirken, ödüllü yaratıcı teknoloji ve prodüksiyon çözümleri kreatif direktör Vadi Efe öncülüğünde hayata geçiyor. Şirketin ortakları daha önce de ülkemizde ve yurt dışında başarılı girişimler ve projeler hayata geçirmişlerdi, teknoloji ve pazarlama alanında uzun zamandır aktif olarak yer alan isimler.

Dekatlon Buzz Türkiye’nin ve dünyanın alanında lider birçok markasına hizmet veriyor: Nestle, Türk Telekom, LC Waikiki, Türk Hava Yolları, Bayer, İpragaz, Eczacıbaşı Topluluğu, Garanti Bankası, Rixos Hotels, Cargill, Fibabanka, Tahincioğlu, Stanley Black & Decker ve Çırağan Palace Kempinski.

2001 senesinde Türkiye’deki kuruluşundan bu yana, Altavia Türkiye perakende sektörüne yönelik olarak sunduğu pazarlama iletişimi çözümleri ve baskı hizmetleri ile güçlü bir bilinirliğe ve konumlanmaya sahip. Altavia Türkiye, bu satınalma ile yaratacağı sinerji sayesinde pazarlama hizmetlerini bütünleşik bir bakış açısıyla sunmayı planlıyor.

Bu satınalma, Altavia’nın MOVE2020 (MOVE: Make Our Vision Effective) büyüme planları ve küresel vizyonu ile de örtüşüyor. Altavia 2016 senesinde Fransa, İngiltere, Belçika, İtalya ve Kanada gibi ülkelerde de dijital merkezli farklı şirket ortaklıklarını hayata geçirmişti. Aralık ayında İstanbul’da senenin son satın alma sözleşmelerine imza attılar.

Dekatlon Buzz yöneticileri Vadi Efe ve Samet Ensar Sarı’nın ortaklık ile ilgili görüşleri: ‘Yaratıcı endüstri düzenli bir devinim halinde ve biz dijital dünyaya doğmuş bir şirketiz. Bu ortaklık ile birlikte Altavia grubunun küresel ağı ve bilgi birikiminden faydalanma ve iş ortaklarımız için bütünleşik bakış açısıyla hizmet verme imkanımız olacak, grubun geleceği için katma değer yaratmayı ve iş ortaklarımıza inovatif bir bakış açısıyla hizmet vermeyi hedefliyoruz’

Altavia Türkiye yönetim kurulu başkanı Zeynep Necipoğlu: “Altavia Türkiye için heyecan verici bir dönem başlıyor ve Dekatlon Buzz ekibine aramıza hoşgeldiniz diyoruz. Dijital pazarlama alanını hizmet kalemlerimize dahil ediyoruz ve bu ortaklık ile iş ortaklarımıza ve Türkiye pazarlama ekosistemine yenilik ve fırsatlar sunmayı hedefliyoruz”.

Altavia Europe CEO’su Didier DeJaeger: ‘Dekatlon, Altavia’nin Türkiye pazarında sunduğu hizmetler açısından önemli bir katma değer yaratacak. Birlikte fark yaratacak ve 360° hizmetler sunan bir ajans modeli oluşturuyoruz, bu yeni oluşum perakende sektörüne katma değer yaratacak ve DNA’sında dijital teknolojiler ve inovasyon bulunacak.”

Anlaşmaya göre Altavia, Dekatlon Buzz’ın hisselerinin çoğunluk oranına sahip oldu. Dekatlon Buzz yöneticileri mevcut rollerine ve operasyondaki aktifliklerine devam edecekler, ek olarak, Altavia Türkiye’nin yönetim kadrosuna dahil olacaklar ve Altavia’nin küresel yönetiminde dijital iş geliştirme yapılanmasının bir parçası olarak rol alacaklar.

Altavia Hakkında
Altavia perakende sektörüne odaklı hizmet veren lider bağımsız uluslararası iletişim şirketler grubudur. 1983 senesinde şirketin yönetim kurulu başkanı ve CEO’su Raphaël Palti tarafından kurulan grup, perakende sektörünün ihtiyaçlarına özel olarak geliştirilmiş hizmet ve aktivasyonlar üretir. Altavia 300’ün üzerinde öncü uluslararası markaya hizmet vermektedir ve yenilikçi, teknoloji odaklı, yüksek performanslı iletişim metodları geliştirir ve kullanır.
Altavia’nın şu anda dünyanın dört bir yanında 26 farklı ülkede 34 şehirde ofisleri bulunmaktadır, ve 1,500 kişilik bir çalışan kadrosu mevcuttur. Şirketler grubu 2015’te toplam 675 milyon Euro ciroya ulaşmıştır. www.altavia-group.com/fr

Altavia Türkiye Hakkında
Altavia Türkiye, 1997 senesinde Zeynep Necipoğlu tarafından kurulan Elan reklam ajansının 2001 senesinde Altavia tarafından satın alınması ile kurulmuştur. Altavia Türkiye ülkemizde pazarlama iletişimi ve baskı hizmetleri alanında entegre hizmet veren tek ajanstır.
Altavia Türkiye 360° entegre uzman bakış açısıyla birçok farklı alanda hizmet vermektedir: Reklam kampanyaları geliştirme, mağaza tasarımı, marka danışmanlığı, iç ve dış mekan aktivasyon geliştirme, katalog tasarımı ve baskı hizmetleri (offset ve dijital).
Sunulan tüm hizmetler yerel ve küresel iş ortaklarına özel olarak planlanmaktadır. İş ortakları arasında bulunan markalar: CarrefourSA, TeknoSA, Başak Groupama, Decathlon, Sephora, Renault, Indesit Company, Ebebek, Michelin ve Vodafone.

16-17 Mart tarihlerinde Sırbistan – Belgrad’da Resonate Yeni Medya Festivali düzenleniyor olacak. Teknoloji, sanat ve kültür etkinliklerini bir araya getiren uluslararası bir festivale katılmak için çok iyi bir fırsat. Avrupa’nın birçok ülkesinden katılımcılar kayıtlarını yaptırmış ve şu anda yaklaşık 30 bilet kalmış. Turkish Airlines Balkan ülkelerine gidiş dönüş 100 euro’dan başlayan fiyatlarla kampanya düzenliyor, ve Belgrad’a gitmek için vize gerekmiyor. Ben festivalin ikinci gününe katılacağım, biletlerimi aldım. Festival hakkında biraz daha ayrıntılı bilgi ekliyorum, diğer detaylar için organizasyonun web sitesini inceleyebilirsiniz. Workshoplar, paneller, performanslar ilgi çekici görünüyor.

Resonate is setting new standards in the arts industry by creating a new platform for networking, information, knowledge sharing and education. It will bring together distinguished, world class artists, with an opportunity of participating in a forward-looking debate on the position of technology in art and culture.

International festival dedicated to technology, visual arts, music, architecture, design and interactive media that will include installations, exhibitions, concerts and DJ sets, expert lectures, workshops and round tables…

“RESONATE” is more than just a music festival, expert seminar or exhibition of visual arts. It is a project broad enough to encompass areas ranging from software engineering to visual arts theory, but also to create a bridge between culturally separated segments of the artistic and intellectual scene through a comprehensive, multidisciplinary approach.

Dün gece Uğur Özmen‘in yazılarını okurken üzerinde detaylıca yazmak istediğim bir konu olduğunu fark ettim: Teknoloji kullanarak gerçekleşen iletişim metodlarının geleceği. Medya teknolojileri alanında yüksek lisans yaparken en çok ilgimi çeken kavramlardan bir tanesi HCI (Human-Computer Interaction) idi. Yani insanların makinelerle iletişimi. Kısacası, sosyal mecralar üzerinden kurduğumuz iletişimin geleceği hakkında birkaç öngörü, ve Facebook’un yerini ne alacak? sorusunun cevabı.

Öncelikle Uğur Özmen’in bloguna yazdığım yorumdan alıntılar ekleyeyim:

Sosyal medya’yı HCI yani Human-Computer Interaction kavramından ayırmamak ve önümüzdeki 10-20 seneyi düşünmek lazım. Dijital iletişim teknolojileri metin tabanlı sistemlerle başlayıp son 20 sene içerisinde görsel ve işitsel ögeleri de işin içerisine katarak “interface”ler üzerinden gelişti. İnsan iletişimi de bu süreçte yüz yüze süreçlerden farklı dijital platformlara kaydı. Second Life veya facebook gibi platformlar, iletişim kurmamızı sağlayan dijital araçlar, değişiyor ve gelişiyor. Sonuçta ise insan doğasına en yakın yöntemlere geri döneceğiz. Teknoloji insan doğası yani “physical mapping” özellikleri ile birleşecek. Sanal ve gerçek kavramları paralel yürüyor hale gelecek. facebook değil belki farklı bir isimle, belki de facebook un bilmem kaçıncı versiyonunda yine bir veritabanına bağlı, fakat kimlik numaramızla entegre, tek gözümüzü kırpmamız ve içimizden arkadaşımızın adını mırıldandığımız bir yöntem ile poke gönderebildiğimiz bir sistemde iletişim kuruyor olabiliriz.

Sosyal mecraların atalarının oluşmasını sağlayan yazılımlar, kullanıcı arabirimleri üzerinden insanlara sunuldu. O yüzden işletim sistemleri alanında iki büyük dev olan Microsoft ve Apple’ın rekabeti, kullanıcı arabirimlerinin evrimini bir çırpıda özetler. Microsoft, platformunu yazılımcılara tamamen bağımsız olarak açık tutarak rekabetin ilk dönemlerinde lider bulunmuştur. Apple ise arabirim tasarımında kendi “guideline”larının kullanılmasını zorunlu hale getirmiş ve işletim sistemi içerisinde geliştirilecek olan yazılımları denetlemiştir. Seneler içerisinde Apple ürünlerinde geliştirilen yazılımların kolay kullanılabilir ve popüler hale gelmesinin en önemli sırrı aslında budur: Apple ürünleri, insan doğasına en yakın kullanım deneyimini yakalamışlardır. Ve zamanla Apple’ın geliştirdiği inovatif ürün ve insan odaklı arabirim stratejisi, sosyal mecraların mobilleşmesi, dokunmatik ekranlar üzerinden iletişim gibi birçok yeniliği de beraberinde getirmiştir.

Peki ya önümüzdeki dönem? Teknolojinin insan doğasına daha da yaklaştığı, bir bilgisayar ekranının önünde oturmadan, veya tuşlara basmadan teknolojiyi yönettiğimiz ve iletişim kurduğumuz döneme ne zaman geleceğiz? Veya senelerdir sözü edilen “sanal gerçeklik” kavramı ne zaman gerçek olacak? (Hani o filmlerde gördüğümüz, büyük bir gözlüğü takip içerisine girdiğimiz dünyadan bahsediyorum, Matrix de diyebiliriz). Bununla ilgili YouTube’da birçok video izledim, ve sonunda keyifli bir tane buldum. Onu paylaşıp sizi de araştırmaya, izlemeye ve düşünmeye davet ediyorum. Bu konsepte yönelik enteresan bulgularınız olursa mutlaka paylaşın. Benim keşfimi buraya tıklayıp izleyebilirsiniz. Sosyal iletişim ve ticaretin gelişmesi, ve 40 sene sonrasının tahminleri 5 dakikalık bir süreçte anlatılıyor.

Jeffrey Zeldman’dan alıntılar ile bitirelim:

“The future of social media is …

UBIQUITOUS. It will be baked into everything we use, from desktop software, to mobile and the web, to the thermostat and phone in our hotel room.

MONOLITHIC & SMARTER

INVISIBLE. The phrase “social media,” already used only by a small subsection of the public (tech journalists, consultants, investors, unemployed designers) will fall into complete disuse as social media becomes smarter, monolithic, and ubiquitous — the background noise of all our lives, as little noticed as the electrical hum in our homes.

Dünyada üzerinde ciddi yatırımlar yapılan, ülkemize de hızlıca etki eden bazı gelişmelere göz atalım:

Sosyal teknoloji: 2012′nin ülkemizde ve dünyada popüler kavramı. Servis tarafında kurumlara sosyal mecrayı öğreten birçok şirket, ürün tarafına yatırım yapmaya başlıyor. Kurumlar şu ana kadar ajanslardan aldıkları birçok servisi kendi içlerine entegre edecek, dijital şirketler ise sosyal iletişimi ve verimliliği arttıracak ürünlere yatırım yapacaklar. Sosyal teknolojiyi sosyal medya kavramı ile birleştiremeyen start-up’ların sonu yakın.

Sosyal ticaret: E-ticaret hiç olmadığı kadar hayatımızda. Geleneksel e-ticaret modellerine ek olarak çok farklı kullanıcı deneyimlerine fırsat veren modeller talep görüyor, başarı kazanıyor. Tüketicinin internet kullanımını ve sosyal mecralar üzerinden kendini ifadeyi içselleştirmesiyle birlikte, ticaret de sosyalleşti. 2012′de bu derinleşecek.

Sosyal devlet: Sosyal haklardan değil de yerel yönetimlerin ve devlet kurumlarının dijital teknolojilere ayak uydurmasından bahsediyorum aslında. Geçtiğimiz sene “Abdullah Gül Twitter’a girecek, nasıl bir strateji izleyelim” şeklinde bir sohbetle devam eden bir kahvaltıya katılmıştım. Devlet tarafında ciddi yatırımlar var. 2012′de enteresan gelişmeler bizi bekliyor.

Turizm, sağlık, milli eğitim: Turizm çünkü uluslararası iş geliştirmek dijital pazarlama sayesinde hiç olmadığı kadar kolay. Eğitim çünkü bilgiyi geniş kitlelere ulaştırmak hiç olmadığı kadar rahat, fiziksel şartlar ve sınırlar kalktı. Sağlık çünkü her an her yerde, en öncelikli. Bu üç sektör bu sene ülkemizde dijitalleşiyor, sosyalleşiyor.

Ubiquitous computing: Yaklaşık 4 sene önce RWTH‘da yüksek lisans projelerimden bir tanesiydi. Bugün hayatımızın tam ortasında. Dijital cihazlar artık günlük hayatımızın bir parçası ve yavaş yavaş “araç”lıktan kopuyorlar. Fiziksel “mapping” ile, yani günlük hayatımızda kullandığımız iletişim tarzı ile teknoloji paralel hale gelecek: Dokunmatik tablet cihazlar ve ses-görüntü algılaması ile interaksiyon yaratan ürünler sadece başlangıç. İletişimimizi ekran kullanmadan, günlük hayatımızda kullandığımız standart cihazların sosyalleştirilmiş halleri ile sürdüreceğiz. Steve Jobs bu alanda bir dehaydı.

Organizasyon sektörü, dijital teknolojiler ile tanışıyor. Etkinlikler, kurum içi ve kurum dışı organizasyonlar “sosyal”leşiyor.

Gamification: Artık sadece gençler değil, herkes her alanda oyun oynuyor. Aslında biraz da, bütün hayat süreçlerimizi “oyunlaştırmak”tan bahsediyoruz. Kurum içi uygulamalar, medya, her şey oyunlaşmaya devam edecek. Özellikle HR’cılar için önemli bir kavram. 2008′de yine RWTH’da projelendirdiğimiz araştırma özetimiz için buraya bakabilirsiniz. Artık sadece araştırma bazında değil, günlük hayatımıza girdi bu kavram.

Medyanın sosyalleşmesi: “Smart TV” 2011′in medya alanında yeniliğiydi. Yazılı basın da televizyonla birlikte sosyalleşiyor, yenileniyor. Geleneksel mecralar & yeni medya birbirine paralel iletişim kurar hale geliyor. Yeni medya kavramı bu sene ölmeyecek ama birkaç senesi kaldı.

Ülkemizde gelişmekte olan dijital ekonominin, marka ve ajanslara nasıl yansıdığına bir bakalım:

Teknoloji iş süreçlerinin her alanında etki gösterecek: Dijital pazarlama konusunda, sadece kampanya üretmek veya sosyal medya üzerinden müşteri ilişkileri yürütmekle yetinilmeyecek. Kurum içi İK uygulamaları, sahada-dükkanlarda kullanılan kiosk ve ekranlar, tabletlere dokunan uygulamalar, sosyal mekanlar ve mobil/mecra entegre işler örnek gösterilebilir. Kurumsal çalışanlar birçok yeni model ve araç ile karşılaşacak, yoğun eğitim ve yenilenme süreci gerekecek.

Kurumlar e-ticaret ve dijital pazarlamaya yatırım yapmaya devam ediyorlar. “Dijital ekip”ler kuruyorlar, ekip kuramayanlar kurum içlerine birer “dijital sorumlu” arıyorlar. Genç veya deneyimli, kurumlar içerisinde birçok farklı süreci teknoloji kullanarak verimlileştirme misyonuna sahip kadrolar açılmaya devam edecek.

Halihazırda junior kadrolar ile dijitale zaman ve nakit yatırımı yapmış markalar, el yordamıyla öğrendikleri bu işi ekip işi olarak ciddi bir yatırımla kotarmak için gayret göstermeleri gerektiğini görecek. (görüyor)

Sosyal medya uzmanı kavramından uzaklaşılıp sosyal mecra üzerinde iş geliştirmenin bir ekip işi olduğu anlaşılacak. Ajansların ciddi olarak organizasyonel yapı üzerinde çalışmaları ve 7/24 servis yapılanması üzerinde efektif iş geliştirme modellerine odaklanmaları gerekiyor.

Medya ajansları, reklam ajansları sosyal alanda çalışan şirketlere ortak olacak, satınalmalar sürecek. Dijitali bilmeyen şirketler küçülecek, verimsizleşecek.

Sosyal mecra ve dijital pazarlama alanında içerik üreten markalar profesyonelleşecek, kurumsallaşacak.

Yurt dışından tersine beyin göçü ve kurumsal firmalardan start-up ekosistemine geçiş: Önümüzdeki 2-3 sene boyunca kurumlardan ve yurt dışından deneyimli isimlerin e-ticaret ve sosyal medya alanına kaydığını gözlemleyeceğiz. Artık dijital pasta büyüdü, olgunlaştı. Çocuk oyunu olmadığı iyice göz önünde. Büyük bir rant oluştu ve fırsatlar herkesi heveslendiriyor. Fırsatlar yanında birçok hayal kırıklığını da getirecek mutlaka.

Krizin etkileri artarsa dijital pazarlama şirketleri için bir fırsata dönüşebilir. Büyümekte olan pazarda iş geliştiren firmaların bir silkelenmesi, toparlanması, katma değer ve organizasyon üzerine odaklanması gerekecek. Efektivite, profesyonellik, endüstri standartlarının gelişmesi, ortak temennimiz.

2012′ye başlarken “yeni yıl kararları”mdan bir tanesi blogumu konsept ve görsel olarak yenileyip tekrar yazmaya başlamaktı. Şu anda yeni yıl’ın 15. gününü doldurduk, ve hala ilk adımı atamadım. İlk adımı atmadan ikincisi gelmeyeceğine göre, erken uyandığım bu pazar gününde aklıma doluşan fikirlerle spontane olarak yazmaya başlamak, iyi bir fikir olabilir.

Bloguma yazmıyorken neler mi yapıyordum? Yeterince bahanem var aslında, kurucularından olduğum sosyal mecra üzerinde iş geliştirmeye odaklı şirketimiz Dekatlon bu süreçte 40 kişilik full time ekibi ve proje bazlı çalıştığımız ekip arkadaşlarımızla birlikte ayda ortalama 50 kişinin emek verdiği bir “sosyal medya fabrikası” haline dönüştü. Henüz 2. senesini doldurmayan genç bir şirket, arkasında herhangi bir yatırım desteği olmadan, son derece genç bir kurucu ekip ile, alanında liderler arasındayız. Ve şirketi ilk kurduğumuz gündeki gibi, vizyonumuz da çok büyük: Sadece Türkiye’de kurumsal şirketlere hizmet veren bir ajans olmak değil, Almanya, İngiltere, Silikon Vadisi, Orta Doğu, Doğu Avrupa; bütün bu pazarlara dokunan, uluslararası servis veren bir şirket olmak. Hizmet skalası yönünden de, sadece popüler sosyal mecra araçları üzerinden iletişim hizmeti veren, veya reklam satınalması üzerine matematiksel kurgular üretip bilgi asimetrisinden faydalanarak para kazanan bir ajans olmak değil de, inovatif ürünlere, hayatın her alanında & teknolojinin dokunup verimlileştirdiği her platformda iş ortaklarına katma değer sağlayacak, ses getirecek projeler ortaya koyan bir portföye sahip olmak. Attığım her adımın bütün bu yazdıklarımla paralel olması için kafa yoruyorum. IAB üyeliğimizden Londra, Berlin, Beyrut, Sofya seyahatlerine kadar hepsi bu “master plan”ın bir parçası aslında.

Türkiye’ye döndüğümden beri, son iki senem ülkemizdeki iş geliştirme dinamiklerini gözlemlemek ve farklı kurumların kültürlerini deneyimlemekle geçti. Anglo sakson kültürüyle yaşamadığımız gibi iş geliştirmediğimiz de çok açık, gelişmekte olan bir ülke ekonomisinde, stratejik karar vericilerin genelde ülke sınırları içerisinde bile olmadığı bir coğrafyada, kurumlar ve bireyler tarafından pek tanınmayan bir alanda emek yoğun bir iş yapıyoruz. Endüstri standartlarından bahsetmek mümkün mü bilmiyorum. Neyse, negatif enerjiye gerek yok: En büyük motivasyonum, kendi dünyamızı yaratabilmek. Kendi kurallarımızı koyabilmek. Attığımız adımların ardından gelen güzel geri dönüşler. Birçok insanın, hatta profesyonelin, sadece 2-3 senedir var olduğunu zannettiği bir alanda, 15 yıldır MS DOS ekranında program yazmaktan akademik araştırmaya kadar ufaklı büyüklü bir şeyler yapan birisi olarak, birikimimi somut çıktılara dönüştürebilmek. Eh, az zamanda da oldukça fazla çıktı sağladık. Tatlı bir yorgunluk…

Devamını getirmeyi planlıyorum. İlk adımı attım.

PS: Chubby Checker’ın efsane parçası için buraya, twist yapmayı öğrenmek için buraya

Bu yazım Marketing Türkiye dergisi Interaktif Pazarlama ekinde 15 Kasım 2010 tarihinde yayımlanmıştır.

-İngiltere, İskoçya ve İrlanda, Avrupa’da dijital sektörün konumlanmış olduğu lider ülkeler. British Council bu sene ikinci defa gelişmekte olan ülkelerde dijital sektörde iş geliştiren genç girişimciler için IYIE yarışmasını düzenledi. Yarışmanın Türkiye ayağını kazanan Vadi Efe, 10 gün boyunca 12 dünya finalisti ile birlikte Britanya’nın önemli dijital şirketleri ile görüştüğü bir sektör turuna katıldı ve izlenimlerini aktardı.-

British Council, İngiltere’nin kültürel ve ekonomik ilişkilerini geliştirmek için görev yapan bir kurum. Bir süredir birçok farklı ülkeden girişimcileri bir araya getiren etkinlikler düzenliyorlar, bu sene de Sinema-TV ve interaktif medya alanında iki yarışma düzenlediler. Bu yarışmalarda kazananlar ve etkinliklere katılacak kişiler belirlenirken aday kişinin 35 yaşından genç olması, kendi ülkesinde ekonomik ve kültürel anlamda fark yaratan sektörel bir projeye imza atıp en azından 3 sene boyunca başarılı bir şekilde bu işi sürdürmüş olmasını istiyorlar. Finalistlerin kendi ülkelerinde sektör liderleri arasına girecek potansiyeli taşımasını, uluslararası iş geliştirmek için yeterli alt yapıya ve isteğe sahip olmasını bekliyorlar.

Rusya, Çin, Hindistan, Arjantin gibi gelişmekte olan ülkeleri hedefleyen bu yarışmaların Türkiye interaktif medya ayağına 360 derece dijital gençlik iletişimi markamız olan “ortakantin” ile başvurumu yaptım ve finale kalıp sunum yapmak için çağırıldım. Ortakantin’i henüz öğrenciyken bir sosyal ağ projesi olarak başlatıp sonrasında başarılı bir şirkete ve alanında lider bir markaya nasıl dönüştürdüğümüzden bahsettim. Dot com projesi olarak başlayıp mobil uygulamalara, içerik ve katma değerli servis ortaklıklarına geçişimizden, ülkemizin en büyük gençlere odaklı reklam ajansı Youth Republic’in yatırımından, ve bu ortaklık sonrası sosyal medyayı outdoor pazarlama projeleri ile birleştirip uluslararası alanda bir best practice yaratmak için yaptığımız çalışmalardan bahsettim. Bu şekilde IYIE Türkiye ayağını kazanıp 10 gün boyunca İngiltere ve İskoçya’da birçok farklı interaktif ajans, startup ve girişimci ile bir araya geldiğimiz sektör turuna katılmaya hak kazandım.

İngiltere, İskoçya; kısa kısa…

12 farklı ülkeden finalistler Londra’da bir araya geldi. Kalınacak otellerden birlikte kahve içilecek girişimcilere, ziyaret edilecek firmalara ve katılınacak sektörel etkinliklere kadar her ayrıntı belirlenmişti. Tur boyunca Londra’da bir hafta geçirdik bunun dışında interaktif oyun firmalarının merkezi İskoçya’da Dundee ve Edinburgh’da birer gün kalıp bir gün de dijital inovasyon şehri Middlesbrough’da geçirdik. Kısacası çok yoğun ve kapsamlı bir program uygulandı.

Ziyaret ettiğimiz yerler arasında lider global ajanslar R/GA ve Isobar’ın merkezleri, WIRED dergisi, Londra minibar etkinliği, bunlara ek olarak birçok irili ufaklı startup, dijital inovasyon merkezleri ve hatta iki tane de üniversite yer alıyordu. Birçok farklı ülkede şubeleri bulunan firmalar genelde uluslararası iş geliştirme kararlarını nasıl aldıklarından bahsederken startup’lar sıfırdan kurulup hangi modelleri izleyerek büyüdüklerinin üzerinde durdular. Katıldığımız dışarıya açık etkinliklerde de bol bol temsil ettiğimiz ülke ve sektör hakkında bilgi paylaşımında bulunma ve projelerimizi sunma imkanı bulduk. Bu süreçte en fazla Türkiye’nin mevcut potansiyelinden, genç nüfusundan ve yoğun internet kullanımından, gün geçtikçe daha fazla kurumsal firmanın sosyal medya üzerinde iş geliştirdiğinden bahsettim. Türkiye’de başarılı olmuş dijital iş modellerini ve startup’ları anlattım.

Peki ya Rusya, Lübnan, Hindistan, Meksika?

10 günlük organizasyon boyunca sık sık birlikte vakit geçirdiğim diğer katılımcılar dünyanın dört bir yanından farklı interaktif pazarlar hakkında fikir edinmemi sağladılar. Dikkatimi çeken en önemli konu, gelişmekte olan pazarlarda genç yaşında başarı elde etmiş bütün katılımcıların en çok yakındıkları konunun, birlikte çalışabilecekleri veya ekiplerine katabilecekleri kalifiye insane kaynağının az olmasıydı.

Birkaç örnek verelim: Meksika’da şu anda Orta ve Güney Amerika’nın en büyük dijital ajansı olan GrupoW’yi kuran ve 10 senedir işleten Ulises Valencia, ekibine katacak eleman bulamayınca farklı ülkelerden çalışanları Meksika’ya davet etmiş, bu şekilde uzun vadeli istikrar sağlayamayınca sonunda kendi yetenek havuzunu oluşturmak için Digital Invaders eğitim programını başlatmıştı. Benzer bir şekilde Beyrut’un tek dijital oyun firması Wixel Studios’u kuran Ziad Feghali de ekibini birçok komşu ülkeden davet ettiği insane kaynağı ile sürdürebiliyordu.

12 farklı ülkeden gelmiş olan katılımcıların ortak bir sıkıntısı da kendi ülkelerinde dijital pazara aktarılan bütçelerin kısıtlı olması ve ekonomilerin stabil olmamasıydı. Küçük ülkelerde pazar sıkıntısı yaşanırken Hindistan, Rusya ve Çin’de en azından geniş bir hedef kitleye ulaşabiliyordunuz.

Türkiye’yi en çok Rusya ve Endonezya pazarları ile paralel olarak konumladım. İki ülke de genç nüfusları ve yüksek sosyal ağ kullanım oranları ile büyük bir potansiyel teşkil ediyor. Ajanslar yerel markalar ile başarılı çalışmalara imza atabiliyorlar. Rus interaktif ajans 2Nova’nın kurucusu Danis Suleymanov Efes Pilsen için hazırlamış oldukları kampanyalardan bahsederken gözleri parlıyordu. Benzer şekilde Endonezya’da batik sanatını dijital ortamda geliştirmek ve yaygınlaştırmak için çalışmalar yapan Luki, ülkesine harika bir sosyal sorumluluk projesi armağan etmişti.

Fırsatlar ve dikkatimi çekenler…

En çok karşıma çıkan ve fırsatlar içerdiğini gördüğüm konu başlığı bağımsız platformlar üzerinden oynanan sosyal oyunlar oldu. Eskiden kutulu olarak yayıncılar üzerinden satılan ve bilgisayarlara kurulan oyunlar artık konsollar üzerinden, facebook platformunda, hatta mobil cihazlar üzerinden etkileşimli bir şekilde oynanıyor ve mikro ödeme yoluyla üreticisine güzel maddi geri dönüşler bırakıyor. Popüler oyunları farklı platformlara uyarlayan teknoloji firmaları hem İskoçya hem de İngiltere’de oldukça başarılı ve tatmin olmuş görünüyordu.

Medyanın interaktiviteye ve online ortama kayışı da çok konuşulan konulardan bir tanesi oldu. Doğru içeriği stabil kanallar üzerinden tüketiciye ulaştıran firmalar başarı öyküleri yazmışlardı hep. Dijital ürünlerin yerelleştirilmesi ve farklı pazarlara sunulması, gelir paylaşım modelleri ve 360 derece dijital pazarlama yaklaşımları da 10 gün boyunca en fazla konuşulan, harika fırsatlar içerdiğine inandığım konu başlıkları oldular.

Aslında bu yazıya ‘sosyal medya hizmet sektörü ve bilgi asimetrisi‘ gibi bir başlık atacaktım, fakat seçtiğim başlık daha net ve ilgi çekici oldu sanırım.

“İnternet projeleri geliştirmek” ve “web sayfaları üretmek” senelerdir kabul gören, spesifik işler. Fakat bu işleri yapan kişiler geçtiğimiz bir iki seneye kadar asla adamakıllı bir “sektör”e ait olmamışlardı. Ta ki havalı “sosyal medya” tabiri bulunana, ve internet mecraları üzerinden iletişim ve pazarlama hizmetleri sunmanın adı “sosyal medya hizmet sektörü” şeklinde tanımlanana kadar.

Sosyal medya konusunda hizmet veren birçok kişi ve kurumun bulunduğu günümüzde, bu kişi ve kurumlardan hangilerinin bu konuda ‘uzman’ olduğu sorusu sıkça soruluyor. Ben de bu soruya yanıt arayıp önemli olduğunu düşündüğüm bazı noktaları listeleyeceğim.

Bana sorarsanız, “sosyal medya” bir ekip işidir, ve bir ekibin sosyal medya konusunda danışmanlık ve hizmet verebilmesi için birçok farklı konuda uzmanlığa sahip olması gerekmektedir.

Bu konu başlıklarını bir liste haline getiriyorum. Listeyi her daim güncelleyebiliriz, önerilerinizi beklerim.

  • İnternetin doğuşuna, kitlelere yayılışına, internetsiz bir dünyanın ‘internetli’ bir dünyaya dönüşümüne şahit olmak. Bu sayede sosyal medya araçlarının insan hayatına kattıklarını deneyimlemek ve gözlemlemek. Ülkemizde ve dünyada başarılı olmuş internet projelerini yakından tanımak, neden başarılı olduklarını bilmek. (Ülkemizde 1996 senesinden beri internet kullanılıyor ve o yıllarda en az 12-13 yaşında olup internet kullanmaya başlamış olan kitlenin bu konuda önemli bir bilgi birikimi olduğuna inanıyorum. Uzun zamandır internet kullanıyor olmak, internette sık vakit geçirmek, sosyal medya iletişiminde başarılı olmak için önemli)
  • İnternet projeleri, özellikle ‘sosyal ağ’, ‘forum’, ‘haber sitesi’ formatında kullanıcıların etkileşime geçtiği türden sosyal medya araçları üretmiş ve başarı ile işletmiş olmak. (İnternet kullanıcılarının kullanım deneyimlerini, mecralar üzerinde ürettikleri diyalogların nereden kaynaklandığı, nasıl kontrol edilebildiğini bilmek, kısacası ‘community management‘ konusunda deneyimli olmak, çok önemli.)
  • Teknoloji üretebilmek ve online ürün yönetebilmek. (Teknolojiyi ‘hands-on’ yani alaylı olarak tanımak ve teknolojik ürünleri stabil bir şekilde üretip yönetebilmek, sosyal medya sektörünün ihtiyaç duyduğu uzmanlık alanları arasında önemli bir tanesi. Bu uzmanlığa sahip olanlar inovasyon yaratabilirler, sosyal medya üzerinde sunulan hizmetleri başarılı bir şekilde analiz edip ölçümleyebilirler, kendi ürünlerini veya iş ortakları için gerekli olan ürünleri kısa sürede üretebilir ve özelleştirebilirler.)
  • Reklamcılık, iletişim, pazarlama, pazar araştırma, müşteri hizmetleri yönetimi konusunda ve daha birçok konuda bilgi birikimi. (Sosyal medya o kadar kapsamlı ki, her geçen gün daha fazla insan internet kullandıkça yapılabilecek işler ve alınabilecek geri dönüşler de o derece artıyor. Sosyal medya üzerinde hizmet vermek için bu saydığım konular dışında kimbilir daha kaç konuda bilgi sahibi olmanız gerekiyor. Bütün bu konu başlıklarında uzman olan binlerce şirket ve insan, bu disiplinleri internet üzerine nasıl etkili olarak taşırız, bunu düşünüyorlar.)
  • Akademik disiplin, eğitim ve altyapı. (Sosyal medya sektörü, firmaların aldığı geri dönüşler geliştikçe, yapılan yatırımlar büyüdükçe gelişiyor. Rekabet her geçen gün artıyor. Herhangi bir konuda uzmanlığı bulunmayanların sesinin çok çıktığı bir yerden “uzmanlık”ın geçerli olacağı bir sektör olmaya doğru gidiyor. Akademik disiplin ve altyapı, her konuda olduğu gibi sosyal medya üzerinde hizmet verme konusunda da önemli bir rol oynuyor. İyi bir liseden, üniversiteden mezun bir işletmeci, endüstri mühendisi, ekonomist vb. nasıl en iyi inşaat şirketlerinde oluyorsa, sosyal medya konusunda hizmet veren firmalar da sektör geliştikçe en iyiler ile çalışacaklar. Bilgisayar mühendisliği, programcılık, enformatik gibi bölümler teknoloji ve ürün yönetimi konusunda birikim oluştururken gazetecilik, iletişim, reklamcılık, sosyoloji gibi bölümler de iletişim tarafına hizmet veriyor. Yavaş yavaş üniversiteler yeni medya konusuna da el atıyorlar, fark etmişsinizdir.)
  • Kültürel birikim, çok yönlülük. (Geleneksel medya yani TV-gazete-dergi gibi mecralar üzerinde nasıl çok yönlü, fark yaratabilen, kültürlü kişiler rağbet görüyorsa sosyal medya da bunu talep ediyor. Kültürlü, birikimli, çok yönlü kişiler sosyal medya üzerinde de fark yaratıyor,  yaratıcılığını gösteriyor.)
  • Kurumsal tecrübe, internet ve sosyal medya dışarısında iş geliştirme tecrübesi, realist bakış açısı. Kısacası ‘business know-how’ (İnternet üzerinde bir start-upınız, bir e-ticaret siteniz, bir blogunuz, ya da bir ajansınız olabilir. Değişmeyecek olan tek şey, sunduğunuz hizmetin senelerdir değişmeyen arz-talep ilişkilerine, ‘business’ bakış açılarına, insanların internet yokken de talep ettiklerine, internetin oluşmasından sonra talep edeceklerine uyumlu olmasıdır. Yoktan business var etmek değil, dünyanın gidişine ve büyük resme bakmak, ihtiyaçları tespit etmek ve gerçekçi bir şekilde iş geliştirebilmek önemli.)
  • Küresel bakış açısı, yabancı dillere hakimiyet, yabancı pazarları takip etmek, analiz etmek ve gözlemlemek. (Sadece sosyal medya için değil belki de herhangi bir işte, sektörde, hatta hayatta önemli olan bir konu varsa o da Türkiye dışında işlerin nasıl yürüdüğünü gözlemleyebilmek. Hem gelişmiş pazarlardaki öncü oyuncuların neler yaptığını, nasıl adımlar attığını görmek, hem de gelişmekte olan pazarlardaki eğilimleri incelemek, doldurulan boşlukları fark etmek çok önemli. Bütün bunları yapabilmek için iyi yabancı dil bilgisi, bol bol okumak, seyahat etmek, insanlarla ve firmalarla tanışmak gerekiyor.)

Şimdilik benden bu kadar, aklıma gelen farklı yaklaşımlar, veya farklı paylaşımlar olduğu sürece listeyi güncellemeye devam edeceğim.